Privacy Policy
Informativa ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR)
Informativa sulla Privacy
Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. (UE) 2016/679 ("GDPR") · Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
- Denominazione: EC IMPIANTI di Orellana Chacon Eloy
- Marchio commerciale: Ectermoclima
- Titolare/Legale rappresentante: Eloy Jacinto Orellana Chacon
- Sede legale: Via Alcide De Gasperi 18, 16018 Mignanego (GE), Liguria, Italia
- P.IVA: IT03035730997 — CF: RLLLJC82M12Z605Z
- REA: GE-528396 — CCIAA di Genova
- Email: info@ectermoclima.it
- PEC: eloyorellana@pec.it
2. Tipi di dati raccolti
Nell'ambito della navigazione e dell'uso del sito web e dei servizi di Ectermoclima possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale e partita IVA (per clienti business).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user-agent, pagine visitate, timestamp, referrer, dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici (vedere Cookie Policy).
- Dati di fatturazione e ordine: indirizzo di consegna e fatturazione, codice fiscale, codice destinatario SDI, PEC.
- Dati relativi all'assistenza: contenuti delle comunicazioni intercorse, foto degli impianti, report di intervento.
Non sono trattate categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR (dati sensibili, sanitari, biometrici).
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Risposta a richieste di preventivo o di contatto | Misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR |
| Esecuzione del contratto e fornitura del servizio | Esecuzione contratto, art. 6.1.b GDPR |
| Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR (DPR 633/1972) |
| Marketing diretto via email / WhatsApp | Consenso esplicito, art. 6.1.a GDPR |
| Analytics, sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR |
4. Sub-processori (Responsabili del trattamento)
Per l'erogazione dei servizi Ectermoclima si avvale dei seguenti fornitori, nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. Per i trasferimenti extra-SEE sono adottate le Standard Contractual Clauses (SCC) della Commissione UE 2021/914.
| Sub-processore | Finalità | Sede / Garanzie |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Database e autenticazione | USA — DPA + SCC |
| Resend | Email transazionali | USA — DPA + SCC |
| n8n self-hosted | Workflow gestione lead | Hetzner — Germania (UE) |
| Stripe Inc. | Pagamenti online | Irlanda + USA — SCC |
| Cloudflare Inc. | DNS, CDN, anti-DDoS | USA — SCC |
| Sentry | Monitoraggio errori applicativi | USA — DPA + SCC |
| PostHog Inc. | Web analytics | UE — Frankfurt |
| Google LLC | Google Drive (storage interno) e Google Analytics (se attivo) | USA — DPA + SCC |
5. Periodo di conservazione
- Lead e richieste di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo conversione in cliente.
- Documenti contabili e fiscali (ordini, fatture): 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c. e dell'art. 22 DPR 600/1973.
- Dati di analytics aggregati: 14 mesi.
- Cookie tecnici: durata della sessione o secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l'interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali (art. 15);
- chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17 — "diritto all'oblio");
- limitare il trattamento (art. 18) o opporsi (art. 21);
- ricevere i dati in formato strutturato e portabilità (art. 20);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77).
7. Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti sopra elencati è possibile inviare richiesta scritta a:
- Email ordinaria: info@ectermoclima.it
- PEC: eloyorellana@pec.it
- Posta ordinaria: EC IMPIANTI di Orellana Chacon Eloy, Via Alcide De Gasperi 18, 16018 Mignanego (GE)
Verrà fornito riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.
8. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Ectermoclima non è tenuta alla nomina di un DPO ai sensi dell'art. 37 GDPR, in quanto non effettua trattamenti su larga scala di categorie particolari di dati né monitoraggio sistematico di interessati. Per qualsiasi questione relativa al trattamento è possibile rivolgersi direttamente al Titolare ai recapiti indicati al §1.
9. Reclamo all'Autorità di Controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito web: https://www.garanteprivacy.it
- PEC:
protocollo@pec.gpdp.it - Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM)
10. Modifiche all'informativa
La presente informativa potrà essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecniche. Eventuali modifiche sostanziali saranno notificate agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.
11. Foro competente
Per ogni controversia inerente al trattamento dei dati personali è competente il Tribunale di Genova, fatto salvo il foro del consumatore ex art. 33 D.Lgs. 206/2005.
Data ultima modifica: 28 aprile 2026.